环球数字app是一款金融交易平台，团队从高管到一线员工，均秉持“正直、严谨、创新、合作”的理念，以用户体验为核心，提供专业极致的数字货币基础服务。环球数字资产交易平台正将加密数字货币、消费商家、网络支付逐渐整合流通，它正改变资金的存储、使用和支付方式，构建一个更加安全、高效的加密数字货币网络，未来，环球数字资产交易平台将为全球投资者提供更多高价值的数字资产服务。

环球数字app应用介绍：

环球数字是由环球数字资产交易平台官方推出的一款提供比特币（BTC）/嗨币（XHI）/汇通币（HTB）/莱特币（LTC）等数字货币实时交易、行情动态的手机应用app。用户可随时随地，方便快捷地查看比特币/嗨币/汇通币/莱特币的实时行情，并可作出账户调整减少损失。

环球数字app软件特色：

1、即时新闻早知道；
2、用户使用起来安全、方便
3、7x24小时客服可为您解答
4、充值提现即时操作

环球数字app常见问题：

1.充值不到账怎么办？

a. 银行汇款：

已汇款但未填写汇款单：需要在充值页面补填汇款单，保证整数一致即可，小数点不一致不影响充值。

填写汇款单填写但未实际汇款：完成汇款后，40分钟内到账。

汇款单过期：填单后48小时内未实际汇款，汇款单过期。若48小时后汇款，需补填汇款单，40分钟内到账。

填错信息，重新补填汇款单并完成汇款，40分钟内到账。

汇款单信息有误：汇款人姓名、银行卡号等信息要与实际汇款信息保持一致。

b.支付宝汇款

汇款至环球数字原来的支付宝或银行账号：处理时间为2-3小时，请耐心等候。

汇款单信息有误：汇款单填写的支付宝账号是手机号，付款用的支付宝账号是邮箱，导致信息无法匹配，处理时间延长至2-3小时。

汇款金额和填单金额不一致：每张汇款单的金额应与汇款金额一致。如果填了1张5万元的汇款单，分五笔每次1万元汇款，应补填5张每笔1万的汇款单。

c.非本人银行卡账号充值：

汇款人姓名和网站实名认证姓名不一致，环球数字联系用户并记录信息后两个工作日内退款至汇款账号。

2.提现不到账怎么办？

a.已审核未到账：

区块确认问题：区块确认时间一般为10分钟-1小时不等，因区块链网络原因还有可能时间更长，请您耐心等待。

b.已提交未审核：

触发高级认证：高级认证即C2认证，C2认证分证件审核和银行卡审核。证件审核需要上传身份证及手持身份证照片，提交后2-3小时内审核。银行卡审核填好银行账户信息后，等银行打款即可，24小时内打款。

触发视频认证：需要预约视频认证，24小时内处理。

更新内容：

BUG修复。